TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

1.- AVISO LEGAL

 

De acuerdo a la Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio electrónico, informamos que www.delbarri.com es un dominio cuyo titular es ESCAICH FOLCH, S.L., con CIF B-62.564.760 y domicilio a efectos de notificaciones en Avenida Diagonal número 491, Ático 1ª de la ciudad de Barcelona (08029) y email de contacto hola@delbarri.com.

 

Consta Inscrito en el  Registro Mercantil de Barcelona en el Tomo 33549, Folio 71, Hoja B-229926, Inscripción 1ª.

 

delBarri.com es una marca legalmente registrada ante la Oficina Española de Patentes y Marcas. Se prohíbe la utilización de la misma sin la autorización expresa y por escrito de su legitimo titular registral.

 

delBarri.com se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, ya sea motivado por cambios en la legislación vigente o por voluntad corporativa. En este sentido, delBarri.com publicará cualquier cambio que se produzca en las presentes estipulaciones y se entenderán aceptados cuando se continúe haciendo uso de la plataforma.

 

Así mismo, nos reservamos el derecho a hacer cambios en la estructura y diseño de la website, y por ello, podrías encontrar que el acceso a la misma esté suspendida durante las tareas de modificación, actualización, mejoras o reparación. En la medida de lo posible, delBarri.com te informará de la programación de las paradas.

 

Finalmente, con el objetivo de dar un mejor servicio y soporte, delBarri.com podría incluir nuevos servicios o contenidos. Debes saber que puede que estas novedades estuvieran sujetas a Condiciones específicas que amplíen o sustituyan las presentes. En dicho caso, serás informado de este aspecto y debes tener en cuenta que de haber alguna discordancia entre las condiciones de uso generales y las especificas, prevaldrán estas últimas.

 

2.- CONDICIONES DE USO DE delBarri.com

 

delBarri.com se configura como un Portal Market (o mercado virtual) con la actividad principal de mostrarte todo un catálogo de productos, pertenecientes a establecimientos independientes, para que puedas realizar tu compra a través de la plataforma como si se tratara de un establecimiento único.

 

Debes tener en cuenta que, con el hecho de acceder al Portal Market y, en especial, cuando realices una compra, serás considerado como “usuario” y con ello entenderemos que aceptas los presentes Términos y Condiciones en su totalidad. Por ello, es importante que conozcas las presentes normas de uso de la plataforma y de los contenidos puestos a tu servicio ya que contienen los derechos y las obligaciones que, como usuario, son de tu interés.

 

Con todo ello, como usuario aceptas que la compra de productos y/o servicios puestos a tu disposición a través del Portal Market se realice en base a las siguientes estipulaciones:

 

2.1.-  REGISTRO

 

El uso al Portal Market es universal y gratuito, no obstante la compra de productos o contratación de servicios requieren que el usuario esté registrado. Para ello, tienes diferentes vías para registrate:

 

-       En la parte superior del Portal Market haciendo click en los botones Iniciar sesión o en Mi Cuenta serás dirigido a una pantalla de autenticación en la que al margen izquierdo encontrarás la opción para Crear una cuenta.

 

-       También está la posibilidad de confeccionar el Carrito de la Compra sin estar registrado, no obstante, en el momento en que desees confirmar el mismo en dicho formulario serás requerido de registro.

 

En ambos casos, el formulario solicitará datos de carácter personal, así como un correo electrónico que quedara vinculado a una contraseña de acceso que tú mismo elegirás.

 

Los usuarios adquieren el compromiso de que, durante la cumplimentación del formulario, facilitarán información exacta y veraz, constituyéndose como únicos responsables de los daños o perjuicios que pudiera causar una información inexacta o falsa.

 

Cumplimentado el mismo, deberás hacer click a “Registrarse” tras lo cual tendrás acceso a “Mi Cuenta”.

 

2.1.1.-  PANEL “MI CUENTA”

 

Este panel te dará acceso a diferentes opciones para poder configurar tu cuenta, direcciones, modificar tus datos personales… En concreto tendrás acceso a:

 

-       Añadir Mi Primera Dirección / Mis Direcciones: La primera de ellas únicamente aparecerá cuando accedas por primera vez al panel Mi Cuenta, pero una vez hayas proporcionado una dirección de entrega para tus sucesivas compras realizadas en el Portal Market, cualquier cambio, actualización, eliminación o incluso añadir una nueva dirección complementaria se realizará a través de la pestaña Mis Direcciones.

 

-       Historia y los Detalles del Pedido: En esta pestaña podrás visualizar el historial de los pedidos solicitados en el que se te mostrará fecha, precio, estado y la referencia del mismo en caso de que desees ponerte en contacto con nosotros para gestionar cualquier aspecto.

 

-       Mis Vales Descuento: en este menú podrás acceder a los vales descuento emitidos por delBarri.com a raíz de alguna promoción (por ejemplo, gastos de envío gratuitos), o códigos descuentos que se hayan emitido y derivados de cualquier evento u otra circunstancia.

 

-       Mis Datos Personales: a partir de esta pestaña podrás gestionar tus datos personales, correo electrónico vinculado a tu cuenta, modificar la contraseña o cambiar los consentimientos otorgados para recibir la newsletter y/u ofertas especiales de nuestras tiendas colaboradoras. Recuerda que será necesario darle a guardar para confirmar los cambios.

 

-       Mi Lista de Regalos: esta herramienta te servirá para añadir todos aquellos productos y/o servicios que, sin tener la voluntad de realizar su compra inmediata, sí deseas hacerlo en un momento posterior o incluso recibirlo como un regalo de otra persona. En este menú podrás encontrar la posibilidad de agregar cuantas listas de regalo desees.

 

En él podrás observar el resumen de las listas que hayas inscrito y poder enviarlas a cualquier persona que desees haciendo click a Ver el enlace directo. Solo deberás hacer copiar y pegar al link que aparecerá debajo y enviarlo del modo que desees a cualquier persona.

 

Debes tener en cuenta que el ingreso de cualquier producto en una lista de regalos no implica que en un momento posterior esté disponible o que el precio se haya mantenido, independientemente de la temporalidad que haya transcurrido.

 

2.2.- OBLIGACIONES Y RESPONSABILIDADES DE LOS USUARIOS

 

A partir de los presentes Términos y Condiciones te comprometes a obrar siempre conforme a la ley, buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio que disfruta, absteniéndose de utilizar la plataforma de forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento de la misma, los bienes o derechos de delBarri.com, el resto de usuarios y, en general, de cualquier tercero.

 

En concreto, durante el uso de la tienda online deberás abstenerte de:

 

a.- Introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertas públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.;

 

b.- Introducir, almacenar o difundir de cualquier modo a través de la plataforma o medios puestos a su disposición ningún software, dato, virus, código… que sea susceptible de causar daños en la plataforma, a cualquiera de los servicios, o a cualquiera de los equipos, sistemas o redes de delBarri.com, de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos;

 

c.- Suplantar la identidad de terceros en la utilización de la plataforma.

 

En este sentido, te informamos que como usuario constituirías único responsable de la infracción de cualquiera de estas obligaciones y de los perjuicios que pudieras causar.

 

2.2.1.- Contraseñas

 

Respecto de la contraseña asociada al correo electrónico facilitado en el momento del registro, ésta deberá ser custodiada, en exclusiva, y bajo tu responsabilidad. En caso de olvido de la contraseña ponemos a tu disposición un formulario para recuperarla haciendo click a “¿Olvidaste tu contraseña?”, en el cual, siguiendo las instrucciones que aparecerán en pantalla, podrás tramitar su recuperación.

 

Cualquier acceso no autorizado a la contraseña o acceso al Portal Market deberá ser notificado a delBarri.com de forma inmediata a través del correo hola@delbarri.com.

 

2.3.- CONDICIONES ESPECÍFICAS PARA EL BLOG

 

DelBarri.com utiliza la herramienta del Blog para la promoción y publicidad del Market Place a través de la publicación de noticias en los medios de comunicación en las que haya aparecido , así como artículos sobre la actividad que desarrollamos y promoción de los proveedores o tiendas con los que trabajamos. En este sentido, ponemos a tu disposición esta herramienta para que puedas comentar u opinar sobre todo lo que publiquemos.

 

Para la participación será necesario que tengas en cuenta estas normas ya que una vez enviado tu comentario u opinión entenderemos que las aceptas. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las disposiciones que a continuación enumeramos te sugerimos que evites participar.

 

En el uso de la herramienta para incluir tus comentarios u opiniones deberás ser diligente y correcto respetando en todo momento las siguientes normas de conducta y buen uso:

 

-       Se prohíbe realizar actividades contrarias a la ley, la moral o las buenas costumbres o con finalidades ilícitas, prohibidas o que puedan lesionar los derechos e intereses de terceros y/o delBarri.com.

 

-       No podrá usarse la herramienta para actividades comerciales o lucrativas al margen de la plataforma de delBarri.com ni incluir enlaces que deriven a otra website, independientemente de su sector.  El usuario reconoce y acepta que el uso de la herramienta para comentar u opinar tenga finalidades estrictamente personales y particulares.

-       No se podrá asediar ni molestar a otros usuarios o a terceros así como recoger ni almacenar información de otros usuarios o terceros sin cumplir la legalidad vigente en materia de protección de datos.

 

-       Se prohíbe la inclusión de mensajes o comentarios que incluyan datos de carácter personal o cualquier información que revele la identidad de personas físicas o jurídicas.

 

-       Se obliga a no insertar, reproducir, difundir ni poner a disposición del resto de usuarios textos, gráficos, imágenes, bases de datos, programas de ordenador, logotipos, marcas ni signos distintivos, ni links a páginas de terceros, de los que no sea titular o de los que no disponga de los derechos necesarios para reproducirlos, comunicarlos o ponerlos a disposición del público.

-       El usuario se abstendrá de utilizar la herramienta de modo que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la website, o bien impedir su uso normal por parte del resto de usuarios.

-       Queda prohibida la difusión, almacenaje y gestión de contenidos que sean susceptibles de infringir derechos de terceros, o cualquiera de las normativas reguladoras de derechos de naturaleza civil, penal, administrativa o de cualquier otra naturaleza.

delBarri.com se reserva el derecho a eliminar en todo momento cualquier comentario u opinión si supone la vulneración de la legalidad vigente, de los presentes Términos y Condiciones, o no respetan los derechos de terceros. Asimismo, también podrá limitar o impedir el acceso a los usuarios de forma temporal o definitiva si lo considera oportuna.

Con la finalidad de asegurar el cumplimiento de las citadas normas, todos los comentarios u opiniones que realices requerirán la aprobación previa de delBarri.com. Al comentar u opinar podrás ver un mensaje que dirá “Thanks for your comment, it will be published soon!!!” (gracias por su comentario, será publicado pronto!!!). Para que sea aprobado, deberás haberte referido al objeto de la publicación y haber cumplido con las normas de uso especificadas en este apartado. delBarri.com mantiene en todo momento el derecho a eliminar sin previo aviso aquellas publicaciones que vulneren la legalidad vigente, las normas de uso de esta herramienta, así como los derechos de terceros.

 

 2.4.- RESPONSABILIDAD DE delBarri.com

 

El acceso al Portal Martket así como el uso de la información que contiene es de exclusiva responsabilidad de quien lo realice. DelBarri.com no se responsabilizará de las consecuencias que ocasionen estos usos o accesos a la información, y únicamente procederá a eliminar, los más brevemente posible, los contenidos que puedan generar algún tipo de daños o perjuicios y siempre que se nos haya notificado o tengamos conocimiento efectivo.

 

DelBarri.com se exonera de cualquier responsabilidad derivada de la deficiencia en el servicio del proveedor de servicios de los usuarios, de las redes de comunicación o de cualquier tipo de problema derivado del mal funcionamiento o uso de versiones no optimizadas de cualquier tipo de navegador., interrupciones prolongadas en el suministro eléctrico, líneas de telecomunicaciones, conflictos sociales, vagas, explosiones, inundaciones, actos y omisiones del Gobierno y, en general, todos los supuestos de fuerza mayor o de caso fortuito.

 

DelBarri.com no responderá de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que se ocasionaran al sistema informático del usuario, ficheros o documentos almacenados en el mismo, cuando tengan origen en un virus proveniente del ordenador o dispositivo del usuario, mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo, de averías telefónicas, interferencias, omisiones o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistemas electrónico motivados por causas ajenas a delBarri.com.

 

DelBarri.com adopta las medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus. No obstante, se debe tener en cuenta que las medidas de seguridad de los sistemas informáticos no son enteramente fiables y que, por lo tanto, no se puede garantizar la inexistencia de virus u otros elementos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos (software o hardware). El usuario debe abstenerse de introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de la tienda online.

 

2.5.- PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL. HIPERENLACES

 

Los contenidos y, en especial, todos los diseños, textos, imágenes o fotografías, gráficos, locos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualquier otro signo que pueda ser susceptible de comercialización o uso industrial que aparezcan en el Portal Market son de propiedad de delBarri.com o de aquellos terceros que hayan autorizado debidamente la inclusión en la website y no se podrá entender, en ningún caso, concedido ningún derecho ni licencia o renuncia, transmisión, cesión total o parcial sobre aquellos, siempre que no haya autorización expresa de delBarri.com o de sus titulares.

 

Queda prohibida la reproducción de la presente website, así como ninguno de sus contenidos, salvo autorización expresa y por escrito de delBarri.com. Sin perjuicio de ello, permitimos los enlaces destinados al Portal Market para el uso privado y no comercial, reservándonos el derecho a solicitar la eliminación inmediata de cualquier enlace, siempre teniendo en cuenta además las siguientes condiciones:

 

-       Será un derecho revocable, en cualquier momento, y no exclusivo.

-       No se podrá dar a entender que delBarri.com recomienda dicho sitio web, servicios o productos ni falsear su relación.

-       La web no debe incluir contenidos considerados de mal gusto, obscenos, ofensivos controvertidos, incitadores a la violencia o discriminación por sexo, raza o religión, contrarios al orden público o ilícito.

-       El enlace debe dirigir a la website, sin que se permita la reproducción como parte de su web o dentro de uno de sus frames o crear un browser sobre cualquiera de las páginas de la website.

 

DelBarri.com no puede controlar la información, contenidos, productos o servicios facilitados por otros sitios web que tengan establecidos enlaces con destino a la website. Por este motivo, no se hace responsable de cualquier aspecto relativo a tales sitios web.

 

3.- CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Contratación junto, en su caso, a las condiciones particulares que pudieran establecerse para determinados servicios, regulan expresamente las relaciones comerciales entre delBarri.com y los clientes que realicen una compra de un producto o la contratación de un servicio ofrecido a través de la tienda online.

 

DelBarri.com podrá modificar unilateralmente, y en cualquier momento, cualquiera de las estipulaciones contenidas en el presente texto ya sea por eliminarlas, modificarlas, limitarlas o suspenderlas temporal o definitivamente.

 

Las presentes condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto legislativo 1/2007 por el se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios en su última modificación recogida en la Ley 3/2014 de 27 de marzo , la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

 

3.1.- INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN

 

Te informamos que los trámites para efectuar la compra o contratación de cualquiera de nuestros productos y/o servicios serán los mostrados en pantalla en cada momento y descritos en las presentes Condiciones Generales. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones declaras conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para proceder a la compra.

 

El idioma en que se perfeccionará el contrato entre delBarri.com y el cliente será el español.

 

3.2.- PRODUCTOS Y/O SERVICIOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA

 

Podrás visualizar en el Portal Market la totalidad de productos y servicios ofertados por delBarri.com pertenecientes a los diferentes proveedores que conforman la plataforma y clasificado por secciones. Haciendo click en cada uno de ellos podrás acceder a la ficha completa donde se mostrarán todas las características así como precio.

 

Todos los precios serán mostrados en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Dichos precios serán en todo momento los vigentes, exceptuándose los posible errores tipográficos.

 

delBarri.com se reserva el derecho a decidir en todo momento los productos y/o servicios puestos a tu disposición en el Portal Market. En este sentido, también nos reservamos el derecho a modificar unilateralmente, sin previo aviso, los precios mostrados así como el establecimiento de ofertas temporales sobre los mismos.

 

Para proceder a la adquisición de los productos o servicios, deberás seleccionar aquel que desees adquirir y hacer click al botón “Añadir al Carrito”.

 

En caso de que incluyas algún producto o servicio en el carrito para una compra posterior, podría ocurrir que al proceder a confirmar la compra el mismo no estuviera ya disponible por haberse agotado. En dicho caso, el sistema está configurado para avisar antes de confirmar la compra. Recomendamos que, para evitar que esto ocurra,  sólo se añada al carrito aquellos productos cuya compra se confirme inmediatamente o en un breve plazo y, para las compras previstas a mediano o largo plazo se recurra a la opción “Añadir a Lista de Deseos”, teniendo en consideración las especificaciones dadas en el apartado 2.1.1.

 

3.3.- FACTURACIÓN Y FORMAS DE PAGO

 

Seleccionados los productos y/o servicios y añadidos al carrito de la compra, podrás acceder al desglose de todo tu pedido haciendo click a “Cesta de la Compra” en el margen superior de la website. En esta pantalla podrás observar la totalidad de tu pedido con descripción, disponibilidad y precio de los productos junto al importe total y los gastos de envío, impuestos incluidos.

 

Los gastos de envío correrán a cargo del comprador. Al igual que para los productos, el precio de los gastos de envío se mostrará en euros e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable y/o cualquier otro impuesto que fuera de aplicación. Dichos precios serán en todo caso los vigentes, exceptuándose los posibles errores tipográficos.

 

En caso de que, visto el formulario, quisieras seguir haciendo tu compra podrás hacer click a “Continuar la compra” y serás dirigido a la última página visitada.

 

Si estuvieras de acuerdo con dicho desglose, deberás proceder a rellenar el formulario que aparece en el margen inferior sobre la entrega, facturación, calendario y formas de pago. Para ello se le requerirá iniciar sesión, o bien, crear una cuenta en nuestra plataforma de acuerdo a las especificaciones 2.1 de las Condiciones de uso de los presentes Términos y Condiciones.

 

Una vez hayas iniciado sesión, deberás especificar la dirección de entrega y, en su caso, la de facturación de las ya especificadas en el momento de creación de cuenta. En caso de que desearas elegir una dirección no introducida en el momento del registro podrás hacer click a “añadir una nueva dirección”. Al igual que ello, también podrás actualizar la dirección ya facilitada haciendo click a “Actualizar”.

 

El siguiente paso será seleccionar la Forma de entrega en la que se requerirá que se seleccione la opción de envío de entre las posibilidades ofrecidas, acompañadas con el precio correspondiente a cada una, así como la fecha del envío y la hora dentro del calendario mostrado. Tendrás a tu disposición una casilla para dejarnos un mensaje sobre lo que creas conveniente en relación a tu pedido.

 

Para proceder al pago de tu pedido requeriremos que marques la casilla por la cual declares haber leído y aceptado los presentes Términos y Condiciones.

 

Aceptados los Términos y Condiciones, deberás seleccionar una de las opciones de método de pago  que ponemos a tu disposición y que visualizarás en pantalla. Las instrucciones para proceder al pago aparecerán en pantalla pero, en cualquier caso, los pagos se realizarán a través de pasarelas que anonimizan y garantizan a través de la encriptación que no llegarán a delBarri.com tus datos bancarios y, en especial, los datos de tu tarjeta de crédito / débito.

 

Efectuado el pago, recibirás una confirmación al correo electrónico facilitado en el momento de registro en delBarri.com con los detalles del pedido de acuerdo a las especificaciones que hayas rellenado en el formulario.

 

Cuando el importe de una compra se hubiese cargado fraudulentamente o indebidamente utilizando el número de tarjeta de pago, dará derecho al comprador a exigir la inmediata anulación del cargo. Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el comprador titular de la tarjeta y la exigencia devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución, aquél quedará obligado frente al empresario al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

 

3.4.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO

 

delBarri.com se obliga a coordinarse con los diferentes proveedores de productos y/o servicios para que el envío o la prestación del servicio se desarrolle de acuerdo a lo contratado en la plataforma.

 

DelBarri.com garantiza que todos los proveedores tienen actualizado su stock y por tanto la disponibilidad de sus productos. No obstante, en el supuesto de que un producto se hubiera agotado o estuviera fuera de stock en el momento de realizar el pedido y dicha información no hubiese podido ser actualizada, delBarri.com se pondrá en contacto lo más rápidamente contigo para solventar esta incidencia ya sea estableciendo un nuevo plazo de entrega, proceder al reembolso del importe de dicho producto en el supuesto de que el cliente no estuviere de acuerdo con cambiar la fecha, o cualquier otra solución a la que se acordara.

 

DelBarri.com no asumirá ninguna responsabilidad por el retraso en la prestación del servicio cuando esté motivado por causas imputables al cliente. En todo caso, si por circunstancia sobrevenida, no pudieras recibir el pedido o el servicio del modo que especificaste en el formulario de pedido deberás ponerte en contacto inmediatamente con delBarri.com para intentar solventar dicha circunstancia, no obstante, en caso de cancelarse el pedido estaremos a lo estipulado en el apartado 3.5 sobre Desistimiento y Reclamaciones.

 

3.5.- DESISTIMIENTO Y RECLAMACIONES

 

DESISTIMIENTO

 

3.5.1.- Sobre los productos. El cliente dispondrá de un plazo de hasta catorce (14) días naturales a partir de la recepción del producto para resolver la compraventa, sin indicar motivo alguno o interponer una reclamación.

 

No obstante, este derecho de desistimiento no se aplicará, de acuerdo al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, a:

 

-       El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

-       El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

-       El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

 

A modo enunciativo y no limitativo, se comprenderá en estos supuestos aquellos productos de carnicería, charcutería, pescadería, frutería y verduras, productos congelados o frescos, productos cosméticos, de peluquería o de higiene corporal.

 

Teniendo esto en consideración, en aquellos casos en que por circunstancias imputables al cliente no pudiera ser entregado el pedido en el día y hora solicitados por aquél, éste correrá a cargo de los nuevos gastos de envío que se produzcan y asumirá, en todo caso, cualquier depreciación o deterioro de los productos sin derecho a reclamación alguna.

 

3.5.2.- Sobre los servicios. De acuerdo el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, únicamente el usuario que haya contratado un servicio podrá ejercer el desistimiento a la prestación del  mismo cuando el servicio no haya sido iniciado.

 

3.5.3.- Para aquellos casos no exceptuados y que, por tanto, los usuarios pueden ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar a delBarri.com a través de correo escrito a hola@delbarri.com su decisión de desistir, utilizando para ello el formulario puesto a su disposición en el Anexo o cualquier otro escrito del cual se declare inequívocamente su decisión de desistir al contrato.

 

Ejercido el derecho de desistimiento dentro de plazo, delBarri.com acusará recibo del mismo sin demoras indebidas al usuario.

 

Desde el momento en que se haya ejercido el desistimiento, se extinguirán las obligaciones de las partes derivadas del presente contrato.

 

Para realizar la devolución, el comprador deberá remitir el producto sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento El producto, que deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, deberá ser enviado a la dirección que le facilite delBarri.com en el momento de gestionar su desistimiento.

 

DelBarri.com reembolsará todo pago recibido por el usuario, sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales desde la fecha en que se haya comunicado el desistimiento.

 

DelBarri.com se reserva el derecho a retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que el consumidor y usuario haya presentado una prueba de devolución de los bienes.

 

RECLAMACIONES

 

En caso de que, una vez recibida la compra en el tiempo y forma solicitado en el formulario de pedido, alguno de los productos llegara en malas condiciones el usuario deberá ponerse en contacto con delBarri.com inmediatamente a través del teléfono 609.274.828 o a través de hola@delbarri.com con el objeto de informar sobre ello. Para la gestión de dicha reclamación delBarri.com le ofrecerá las instrucciones sobre como proceder y tramitará su reclamación, tras lo cual, le será devuelta la cuantía que haya embolsado por el mismo y los costes del transporte correrán a cargo del proveedor.

 

4.- COMUNICACIONES

 

4.1.- A los efectos de los presentes Términos y Condiciones, y para cualquier comunicación que se requiera entre ESCAICH FOLCH, S.L. y los usuarios, éstos deberán dirigir comunicación escrita a la dirección Avinguda Diagonal, número 489, Àtic 1a de Barcelona (08029) o a través de hola@delbarri.com. Las comunicaciones dirigidas a los usuarios se realizaran conforme a los datos aportados por éstos.

 

El usuario acepta expresamente para todas las comunicaciones relacionadas con la utilización de la website, y/o la compra de productos o servicios, la utilización del correo electrónico como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

 

 5.- LEGISLACIÓN APLICABLE. SUMISIÓN A FUERO

 

5.1.- Las presentes condiciones, se regirán por la legislación española, que se será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.

 

5.2.- Las partes renuncian expresamente al fuero que les pudiera corresponder y someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Barcelona para resolver cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes condiciones contractuales.

 

ANEXO. MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

 

( Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

 

A la atención de delBarri.com (ESCAICH FOLCH, S.L.), con domicilio en Avenida Diagonal, número 491, Atico 1 de la localidad de Barcelona (08029) y correo electrónico hola@delbarri.com.

 

Por la presente le comunico/ comunicamos (*) que desisto  de mi/desistimos de nuestro(*) contrato de compra del siguiente bien:

 

Pedido número …………………………… recibido el ……………………..……

 

Nombre del comprador o de los compradores:

 

 

 

 

Domicilio del comprador o de los compradores:

 

 

 

 

Firma ( si se presenta en papel)

 

 


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